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Soluzione dei problemi
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2
Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che visualizza il codice
di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del
problema e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare la Dell. Per informazioni su
come contattare la Dell, vedere pagina 110.
N.B.
Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica.
Se si contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.
3
Se si esegue una verifica dalle opzioni
Custom Test
o
Symptom Tree
, fare clic sulla scheda
pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.
4
Al completamento delle prove, chiudere la schermata di verifica per ritornare alla schermata
Main
Menu
(Menu principale). Per uscire dal programma Dell Diagnostics e riavviare il
computer, chiudere la schermata
Main
Menu
(Menu principale).
Extended Test
Esegue una verifica approfondita delle periferiche.
L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno un'ora
e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande.
Custom Test
Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree
Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di
selezionare una verifica in base al sintomo del problema che si
sperimenta.
Scheda
Funzione
Results
Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore
riscontrate.
Errors
Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la
descrizione del problema.
Help
Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per
l'esecuzione della prova.
Configuration
Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche
visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dalla configurazione
del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono
visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro
sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non
essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer
o di tutte le periferiche collegate al computer.
Parameters
Consente di personalizzare la verifica modificandone le
impostazioni.
Opzione
Funzione

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