CAPÍTUL° 5: DIAGN°STICAR E S°LUCI°NAR PR°BLEMAS - Dell Alienware M14x (Early 2011) Manual - Page 89

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CAPÍTUL° 5: DIAGN°STICAR E S°LUCI°NAR PR°BLEMAS
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Outros problemas de software
Faça o backup dos seus arquivos imediatamente
Use um programa antivírus para examinar o disco rígido ou os CDs
Salve e feche os arquivos abertos e feche todos os programas que também estiverem
abertos e depois desligue o computador usando o menu Iniciar.
Verifique se o computador está infectado por algum tipo de spyware:
Se o seu computador ficar lento, se aparecer frequentes anúncios em janelas pop-up ou se
você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado
com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção
contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização) para examinar o computador
e remover o spyware.
Execute o diagnóstico ePSA:
Se todos os testes forem concluídos satisfatoriamente, a condição de erro estará relacionada
a um problema de software.

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