Compaq Presario Cq35-110tu Notebook Pc 驱动器 - Windows Vista Manual Chinese (981.77KB)

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驱动器 用户指南

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© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft、Windows 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。 本文档中包含的信息如有更改,恕不另行通 知。随 HP 产品和服务附带的明确有限保修声 明中阐明了此类产品和服务的全部保修服 务。本文档中的任何内容均不应理解为构成 任何额外保证。HP 对本文档中出现的技术错 误、编辑错误或遗漏之处不承担责任。 第 1 版:2009 年 4 月 文档部件号:512438-AA1产品声明 本用户指南介绍大多数机型常用的功能。您 的计算机上可能未提供某些功能。

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目录 1 识别安装的驱动器 2 取放驱动器 3 使用光驱 识别安装的光驱 .................................................................................................................................... 3 使用光盘 ............................................................................................................................................... 4 选择正确的光盘 .................................................................................................................................... 5 CD-R 光盘 ............................................................................................................................ 5 CD-RW 光盘 ........................................................................................................................ 5 DVD±R 光盘 ........................................................................................................................ 5 DVD±RW 光盘 ..................................................................................................................... 5 LightScribe DVD+R 光盘 ..................................................................................................... 5 蓝光光盘 .............................................................................................................................. 5 播放 CD、DVD 或 BD .......................................................................................................................... 6 配置自动播放 ........................................................................................................................................ 7 更改 DVD 的区域设置 ........................................................................................................................... 7 复制 CD 或 DVD ................................................................................................................................... 7 创建或“刻录”CD 或 DVD .................................................................................................................. 8 取出光盘(CD、DVD 或 BD) ............................................................................................................. 9 4 提高硬盘驱动器性能 使用磁盘碎片整理程序 ....................................................................................................................... 10 使用磁盘清理程序 ............................................................................................................................... 10 5 使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection (仅限某些机型) 识别 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 状态 ............................................................................. 12 使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件 ............................................................................. 13 6 更换硬盘驱动器 7 故障排除 光盘托盘打不开,无法取出 CD、DVD 或 BD .................................................................................... 17 iii

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笔记本计算机检测不到光驱 ................................................................................................................ 18 光盘无法播放 ...................................................................................................................................... 19 光盘无法自动播放 ............................................................................................................................... 20 光盘刻录过程无法启动,或者在完成之前停止 ................................................................................... 20 在 Windows Media Player 中播放的 DVD 没有声音或不显示图像 ..................................................... 20 必须重新安装设备驱动程序 ................................................................................................................ 21 获取最新的 HP 设备驱动程序 ............................................................................................ 21 获取最新的 Windows 设备驱动程序 ................................................................................... 22 索引 ..................................................................................................................................................................... 23 iv

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1 识别安装的驱动器 要查看笔记本计算机上安装的驱动器,请选择开始 > 计算机。 注:Windows® 提供的“用户帐户控制”功能可提高笔记本计算机的安全性。对于安装应用程序、运 行实用程序或更改 Windows 设置这样的任务,可能会提示您提供权限或密码。有关详细信息,请参 阅“帮助和支持”。 1

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2 取放驱动器 驱动器是容易损坏的计算机组件,取放时应格外小心。取放驱动器之前,请参阅以下注意事项。其它注 意事项在相应的步骤中说明。 注意:要降低损坏笔记本计算机、驱动器或丢失信息的危险,请遵循以下防范措施: 在移动连接了外接硬盘驱动器的笔记本计算机之前,请先启动睡眠模式并清屏,或者正确断开外接硬盘 驱动器。 在取放驱动器之前,请触摸驱动器上裸露的金属表面以释放静电。 不要触摸可拆卸驱动器或笔记本计算机上的连接器插针。 取放驱动器时应格外小心;切勿跌落或在其上面放置物品。 在拆装驱动器之前,请关闭笔记本计算机。如果无法确定笔记本计算机是处于关机状态、睡眠状态还是 休眠模式,请先打开笔记本计算机,然后通过操作系统将其关闭。 在驱动器托架中安装驱动器时,切勿用力过猛。 在光驱(仅限某些机型) 正在刻录光盘之际,不要使用笔记本计算机的键盘或移动笔记本计算机。刻录 过程很容易受到振动的影响。 当电池是唯一电源时,在向介质写入之前,请确保电池已充足电。 不要将驱动器放置在温度过高或过低、湿度过高或过低的环境中。 不要让驱动器接触到液体。切勿将清洁剂喷在驱动器上。 在将驱动器从驱动器托架中取出之前或携带驱动器旅行、运送驱动器或储存驱动器之前,应将介质从驱 动器中取出。 如果必须邮寄驱动器,请将驱动器放在装有泡沫衬垫的邮寄包装箱中或其它适当的防护性包装中,并且 在包装箱上标明“易碎物品”。 不要让驱动器接触到磁场。带有磁场的安检设备包括机场步行通过的安检设备和手持式安检磁棒。检查 手提行李物品的机场安检设备(例如传送带)使用的是 X 光而不是磁场,并不会损坏驱动器。 2 第 2 章 取放驱动器

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3 使用光驱 笔记本计算机中包含一个可扩展计算机功能的光驱。请确定笔记本计算机中安装的设备类型以查看其功 能。光驱可用于读取数据光盘、播放音乐以及观看影片。如果笔记本计算机具有蓝光光盘 ROM 驱动 器,您还可以观看光盘中的高清视频。 识别安装的光驱 选择开始 > 计算机。 ●DVD-ROM 驱动器 ●DVD±RW/R 和 CD-RW 组合驱动器 ●具有双层 (DL) 支持的 DVD±RW/R 和 CD-RW 组合驱动器 ●具有双层 (DL) 支持的 LightScribe DVD±RW/R 和 CD-RW 组合驱动器 ●支持双层 DVD±R/RW SuperMulti 的蓝光 ROM 驱动器 ●支持双层 LightScribe DVD±R/RW SuperMulti 的蓝光 ROM 驱动器 注:您的笔记本计算机可能不支持上面列出的某些光驱。 识别安装的光驱3

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使用光盘 光驱(比如 DVD-ROM 驱动器)可承放光盘(CD 和 DVD)。这些光盘用于存储音乐、照片以及影片等 信息。DVD 的存储容量比 CD 高。 光驱可以读取标准 CD 和 DVD 光盘。如果光驱是蓝光光盘 ROM 驱动器,它还可以读取蓝光光盘。 注:您的笔记本计算机可能不支持表中所列出的一些光驱。所列出的设备不一定都是支持的光驱。 某些光驱还可以刻录光盘,如下表所述。 光驱类型刻录 CD-RW刻录 DVD±RW/R刻录双层 DVD+RW为 LightScribe CD 或 DVD±RW/R 刻录标签 支持双层 DVD±R/RW SuperMulti 的蓝光 ROM 驱动器可以可以可以不可以 具有双层支持的 SuperMulti LightScribe DVD±RW 和 CD-RW 组合驱动器可以可以可以可以 支持双层 LightScribe DVD±R/RW SuperMulti 的蓝光 ROM 驱动器可以 可以 可以 可以 注意:为避免可能造成音频和视频质量下降、丢失信息或丧失音频或视频的播放功能,在读取或刻 录 CD 或 DVD 时,请勿启动睡眠或休眠模式。 4 第 3 章 使用光驱

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选择正确的光盘 光驱可承放光盘(CD 和 DVD)。用于存储数字数据的 CD 还可以用于商业音频录制,以及方便地满足 您的个人存储需要。DVD 主要用于存储影片、软件以及数据备份目的。DVD 的外形尺寸与 CD 相同, 但存储容量是其 6 至 7 倍。 注:您的笔记本计算机上的光驱可能并不支持本节中介绍的所有光盘类型。 CD-R 光盘 CD-R(刻录一次)光盘广泛用于创建可随时共享的永久性数据副本。典型用途包括: ●分发较大的演示文稿 ●共享扫描照片和数字照片、视频剪辑以及刻录的数据 ●制作您自己的音乐 CD ●保存计算机文件和扫描的家庭照片的永久性存档 ●移出硬盘驱动器中的文件以释放磁盘空间 录制完数据后,将无法清除或覆盖这些内容。 CD-RW 光盘 CD-RW 光盘(可重写的 CD 版本)用于存储必须经常更新的大型项目。典型用途包括: ●开发和维护较大文档和项目文件 ●传输工作文件 ●每周备份一次硬盘驱动器文件 ●经常更新照片、视频、音频以及数据 DVD±R 光盘 空白 DVD±R 光盘可用于永久存储大量信息。录制完数据后,将无法清除或覆盖这些内容。 DVD±RW 光盘 如果要能够清除或覆盖以前保存的数据,请使用 DVD±RW 光盘。这种类型的光盘非常适于以下用途: 在将音频或视频刻录到无法更改的 CD 或 DVD 之前对其进行测试。 LightScribe DVD+R 光盘 LightScribe DVD+R 光盘用于共享和存储数据、家庭视频和照片。大多数 DVD-ROM 驱动器和 DVD 视 频播放器均可以读取这些光盘。使用支持 LightScribe 的驱动器和 LightScribe 软件,您可以将数据刻录 到光盘,然后在光盘外部添加设计者标签。 蓝光光盘 蓝光光盘(也称为 BD)是一种高密度光盘格式,用于存储包括高清视频在内的数字信息。单层蓝光光 盘存储容量有 25 GB,是单层 DVD 容量 (4.7 GB) 的五倍多。双层蓝光光盘的存储容量为 50 GB,几乎 是 8.5 GB 双层 DVD 容量的六倍。 选择正确的光盘5

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典型用途包括: ●存储大量数据 ●高清视频播放和存储 播放 CD、DVD 或 BD 1. 打开笔记本计算机。 2. 然后按驱动器挡板上的释放按钮 (1),弹出光盘托盘。 3. 向外拉出托盘 (2)。 4. 抓住光盘的边缘,不要接触光盘表面,然后将光盘放到托盘轴心上,使带标签的一面朝上。 注:如果托盘没有完全拉出,可以将光盘倾斜放在托盘轴心上。 5. 轻轻将光盘 (3) 按到托盘轴心上,直到光盘卡入就位。 6. 关闭光盘托盘。 如果尚未配置自动播放(如以下部分所述),则会打开“自动播放”对话框,提示您选择使用媒体内容 的方式。 注:要观看 DVD 影片,您可以使用 HP DVD Play 或其它多媒体软件。可以在开始 > DVD Play 中启 动 HP DVD Play。 6 第 3 章 使用光驱

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配置自动播放 1. 选择开始 > 控制面板 > 自动播放 CD 或其它介质。 2. 确认选中了笔记本计算机屏幕左上角的为所有媒体和设备使用自动播放复选框。 3. 单击选择默认值,然后为列出的每种介质类型选择一个可用选项。 4. 单击保存以确认选择的设置。 注:有关自动播放的详细信息,请参阅 Windows 帮助。 更改 DVD 的区域设置 大多数包含受版权保护的文件的 DVD 也包含区域代码。这类区域代码有助于在国际范围内保护版权。 只有 DVD 上的区域代码与 DVD 驱动器上的区域设置相符时,才能播放包含此区域代码的 DVD。 注意:DVD 驱动器上的区域设置只能更改 5 次。 您第五次选择的区域设置将成为 DVD 驱动器上的永久区域设置。 “DVD 区域”标签上会显示可以更改区域设置的剩余次数。 要通过操作系统更改设置,请执行以下操作: 1. 选择开始 > 计算机 > 系统属性。 2. 在左窗格中,单击设备管理器。 注:Windows 提供的“用户帐户控制”功能可提高计算机的安全性。对于安装应用程序、运行 实用程序或更改 Windows 设置这样的任务,可能会提示您提供权限或密码。有关详细信息,请参 阅“帮助和支持”。 3. 单击 DVD/CD-ROM drives(DVD/CD-ROM 驱动器)旁边的“+”号。 4. 右击要更改其区域设置的 DVD 驱动器,然后单击属性。 5. 在 DVD 区域标签上进行必要的更改。 6. 单击确定。 复制 CD 或 DVD 1. 选择开始 > 所有程序 > CyberLink DVD Suites > Power2Go。 2. 将要复制的光盘插入光驱。 3. 单击屏幕右下角的复制。 Creator Basic 将读取源光盘,并将数据复制到硬盘驱动器上的临时文件夹中。 4. 出现提示时,请从光驱中取出源光盘,然后将空白光盘插入光驱。 复制完信息后,将自动弹出创建的光盘。 配置自动播放7

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创建或“刻录”CD 或 DVD 如果笔记本计算机中包含 CD-RW、DVD-RW 或 DVD± RW 光驱,则可以使用软件(如 Windows Media Player 或 CyberLink Power2Go)刻录数据和音频文件,其中包括 MP3 和 WAV 音乐文件。要将 视频文件刻录到 CD 或 DVD 中,请使用 Windows DVD Maker。 注意:遵孔A:  BE*,X("4\7 (x,XCmAu1k/c 影片、广播节目和录音在内)属于违法行为。请不要将本笔记本计算机用于上述目的。 刻录 CD 或 DVD 时请遵循以下准则: ●刻录光盘前,请保存并关闭所有打开的文件并关闭所有程序。 ●通常,CD-R 或 DVD-R 最适合刻录音频文件,因为信息复制之后即无法更改。 注:无法使用 CyberLink Power2Go 创建音频 DVD。 ●因为某些家庭或车载立体声无法播放 CD-RW,请使用 CD-R 刻录音乐 CD。 ●CD-RW 或 DVD-RW 通常最适合刻录数据文件,或在将音频或视频录制内容刻录到无法更改的 CD 或 DVD 之前对其进行测试。 ●用于家庭系统的 DVD 播放器通常不支持所有 DVD 格式。请参考您的 DVD 播放器随附的用户指南 获取支持格式列表。 ●MP3 文件占用的空间比其它音乐文件格式少,而创建 MP3 光盘的过程与创建数据文件的过程完全 相同。MP3 文件只能在 MP3 播放器或安装了 MP3 软件的计算机上播放。 要刻录 CD 或 DVD,请执行以下步骤: 1. 将源文件下载并复制到硬盘上的一个文件夹内。 2. 在光驱中插入空白 CD 或 DVD。 3. 选择开始 > 所有程序,然后选择要使用的软件名称。 注:某些程序可能在子文件夹中。 4. 选择要创建的 CD 或 DVD 类型 — 数据、音频或视频。 5. 右键单击开始,单击浏览,然后浏览到存储源文件的文件夹。 6. 打开此文件夹,然后将文件拖到空白光盘所在的驱动器中。 7. 按照选定程序的指引启动刻录过程。 有关详细信息,请参阅软件制造商提供的说明。该文档可能以光盘的形式和软件一起提供,也可能在制 造商的网站上提供。 8 第 3 章 使用光驱

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取出光盘(CD、DVD 或 BD) 1. 按驱动器挡板上的释放按钮 (1) 释放光盘托盘,然后轻轻向外拉出托盘 (2),直至不能拉动为止。 2. 从托盘中取出光盘 (3) 时,轻轻向下按轴心,同时拿住光盘的外侧边缘向上提。用手拿住光盘的边 缘,不要接触光盘表面。 注:如果介质托盘没有完全伸出,要将光盘斜着小心取出。 3. 关闭光盘托盘并将光盘放入保护盒中。 取出光盘(CD、DVD 或 BD)9

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4 提高硬盘驱动器性能 使用磁盘碎片整理程序 使用笔记本计算机时,硬盘驱动器上的文件会形成碎片。磁盘碎片整理程序把硬盘驱动器上的这些碎片 文件和文件夹合并在一起,从而使系统更有效地运行。 要运行磁盘碎片整理程序,请执行以下操作: 1. 选择开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘碎片整理程序。 2. 单击立即进行碎片整理。 注:Windows® 提供的“用户帐户控制”功能可提高笔记本计算机的安全性。对于安装应用程 序、运行实用程序或更改 Windows 设置这样的任务,可能会提示您提供权限或密码。有关详细信 息,请参阅“帮助和支持”。 有关其它信息,请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。 使用磁盘清理程序 磁盘清理程序在硬盘驱动器上搜索可以删除的无用文件,释放磁盘空间,从而使笔记本计算机更有效地 运行。 要运行磁盘清理程序,请执行以下操作: 1. 选择开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘清理。 2. 按照屏幕上的指示进行操作。 10 第 4 章 提高硬盘驱动器性能

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5 使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection (仅限某些机型) 在以下任意一种情况下,HP ProtectSmart Hard Drive Protection 会通过停止驱动器并暂停 I/O 请求来 保护硬盘驱动器: ●笔记本计算机跌落。 ●在依靠电池供电时移动显示屏关闭的笔记本计算机。 在上述任何一种情况结束之后不久,HP ProtectSmart Hard Drive Protection 将使硬盘驱动器恢复正常 运行。 注:安装在对接设备选件中或连接到 USB 端口上的硬盘驱动器不受 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 保护。 有关详细信息,请参阅 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件帮助。 11

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识别 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 状态 笔记本计算机上的驱动器指示灯亮起,表明驱动器已停止。要确定驱动器当前是否受保护或驱动器是否 停止,请选择开始 > 控制面板 > 移动 PC > Windows 移动中心: ●如果启用了此软件,则会在硬盘驱动器图标上加叠一个绿色勾号标记。 ●如果禁用了此软件,则会在硬盘驱动器图标上加叠一个红色 X。 ●如果驱动器已停止,则会在硬盘驱动器图标上加叠一个黄色圆圈。 “移动中心”中的图标可能不会显示驱动器的最新状态。要在更改状态后立即进行更新,您需要启用通 知区域图标。 启用通知区域图标: 1. 选择开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > HP ProtectSmart Hard Drive Protection。 注:如果出现”用户帐户控制“提示,请单击允许。 2. 在系统状态栏中的图标行,单击显示。 3. 单击确定。 如果 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 已停止驱动器,则笔记本计算机会出现以下几种状况: ●笔记本计算机不会关机。 ●除非出现下面备注中说明的情况,否则笔记本计算机不会启动睡眠或休眠模式。 注:如果笔记本计算机依靠电池供电运行并且电池电量严重不足,则 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 允许计算机启动休眠模式。 ●笔记本计算机不会激活“电源选项属性”下的“警报”标签中设置的电池警报。 在移动笔记本计算机之前,HP 建议您关闭笔记本计算机或者启动睡眠或休眠模式。 12 第 5 章 使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection (仅限某些机型)

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使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件 您可以使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件执行以下任务: ●启用和禁用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection。 注:根据您的用户权限,您可能无法启用或禁用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection。此 外,管理员组的成员可以更改非管理员用户的权限。 ●确定是否支持系统中的驱动器。 要打开软件并更改设置,请执行以下操作: 1. 在“移动中心”中,单击硬盘驱动器图标,打开 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 窗口。 – 或 – 选择开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > HP ProtectSmart Hard Drive Protection。 2. 单击相应按钮以更改设置。 3. 单击确定。 使用 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 软件13

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6 更换硬盘驱动器 注意:为避免信息丢失或系统不响应,请执行以下操作: 从硬盘驱动器托架中取出硬盘驱动器之前,请先关闭笔记本计算机。当笔记本计算机处于打开、睡眠状 态或休眠模式时,不要取出硬盘驱动器。 如果您无法确定笔记本计算机是已经关闭还是处于休眠模式,请先按电源按钮打开笔记本计算机。然后 通过操作系统关闭笔记本计算机。 要取出硬盘驱动器,请执行以下操作: 1. 保存所做的工作。 2. 关闭笔记本计算机并合上显示屏。 3. 断开所有与笔记本计算机相连的外接设备。 4. 将电源线插头从交流电源插座上拔下。 5. 翻转笔记本计算机,将其放在平整的表面上。 6. 从笔记本计算机中取出电池。 7. 使硬盘驱动器托架朝向您,拧开硬盘驱动器盖的 3 个螺钉 (1)。 8. 提起硬盘驱动器盖,使其脱离笔记本计算机 (2)。 14 第 6 章 更换硬盘驱动器

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9. 拧开将硬盘驱动器固定到笔记本计算机上的 2 个外加螺钉 (1)。 10. 向左拉硬盘驱动器卡舌 (2),断开与硬盘驱动器的连接。 11. 将硬盘驱动器 (3) 从硬盘驱动器托架中提出。 要安装硬盘驱动器,请执行以下操作: 1. 将硬盘驱动器插入硬盘驱动器托架 (1)。 2. 向右拉硬盘驱动器卡舌 (2),直至其卡入到位。 15

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3. 拧紧将硬盘驱动器固定到笔记本计算机上的 2 个外加螺钉 (3)。 4. 将硬盘驱动器盖上的卡舌对准笔记本计算机上的相应凹槽 (1)。 5. 合上内存模块盒盖 (2)。 6. 拧紧硬盘驱动器盖的 3 个螺钉 (3)。 16 第 6 章 更换硬盘驱动器

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7 故障排除 以下各节说明几种常见的问题及其解决方案。 光盘托盘打不开,无法取出 CD、DVD 或 BD 1. 将回形针 (1) 的一端插入驱动器前面板的手动退盘孔。 2. 轻按回形针,直至托盘弹出,然后向外拉托盘 (2),直到不能拉动为止。 3. 从托盘中取出光盘 (3) 时,轻轻向下按轴心,同时拿住光盘的外侧边缘向上提。用手拿住光盘的边 缘,不要接触光盘表面。 注:如果托盘没有完全伸出,要将光盘斜着小心取出。 4. 合上光盘托盘并将光盘放入保护盒中。 光盘托盘打不开,无法取出 CD、DVD 或 BD17

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笔记本计算机检测不到光驱 如果 Windows 无法检测到已安装的设备,则设备驱动程序软件可能缺失或被损坏。如果您怀疑系统未 检测到 DVD/CD-ROM 驱动器,请确认光驱是否列在设备管理器实用程序中。 1. 从光驱中取出所有光盘。 2. 单击开始 > 计算机 > 系统属性。 3. 在左窗格中,单击设备管理器。如果出现“用户帐户控制”提示,请单击继续。 4. 在“设备管理器”窗口中,单击 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的加号 (+),已显示减号 (-) 的情况除 外。查找列出的光驱。 如果未列出驱动器,请按照本节后面“必须重新安装设备驱动程序”中的说明安装(或重新安装) 设备驱动程序。 18 第 7 章 故障排除

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光盘无法播放 ●在播放 CD、DVD 或 BD 之前,请先保存您的工作并关闭所有打开的程序。 ●在播放 CD、DVD 或 BD 之前,先从 Internet 中注销。 ●确保正确插入光盘。 ●确保光盘是干净的。如果有必要,请使用过滤水和无绒布清洁光盘。从光盘的中心向边缘擦拭光 盘。 ●检查光盘有无刮痕。如果发现刮痕,请使用光盘修复工具箱(很多电子产品店都有)处理光盘。 ●播放光盘前禁用睡眠模式。 在播放光盘时,不要启动休眠或睡眠模式。否则,将显示一条询问您是否要继续的警告消息。如果 显示了该消息,请单击否。单击“否”之后,笔记本计算机可能出现下列情况: ◦播放可能恢复。 – 或 – ◦多媒体程序中的播放窗口可能关闭。要返回播放光盘,单击多媒体程序中的播放按钮可重新启 动光盘。在极少情况下,可能需要退出程序,然后重新启动程序。 ●增加系统资源: ◦关闭打印机和扫描仪,拔出照相机和便携式手持设备。将这些插头和播放设备拔出可以释放宝 贵的系统资源,从而获得更好的播放效果。 ◦更改桌面颜色属性。由于人眼并不容易分辨出超过 16 位的颜色之间的差别,因此,如果使用 以下方法将系统颜色属性降低到 16 位颜色,您在观看影片时并不会注意到任何色彩损失: 1. 右键单击计算机桌面上的空白区域,然后选择个性化 > 显示设置。 2. 如果尚未将颜色设置为中(16 位),请选择该设置。 光盘无法播放19

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光盘无法自动播放 1. 单击开始,然后在开始搜索框中键入自动播放。 随着您的键入,搜索结果会在输入框上面的窗格中列出。 2. 在结果窗格中,单击自动播放。如果出现用户帐户控制提示,则单击继续。 3. 选择对所有媒体和设备使用自动播放复选框,然后单击保存。 现在,将 CD、DVD 或 BD 插入光驱中后,应该会自动开始播放。 光盘刻录过程无法启动,或者在完成之前停止 ●确保所有其它程序都已关闭。 ●关闭睡眠和休眠模式。 ●确保使用的光盘类型适合您的驱动器。有关光盘类型的详细信息,请参阅用户指南。 ●确保光盘插入正确。 ●选择较低的刻录速度并重试。 ●如果要复制光盘,在尝试将光盘内容刻录到新光盘之前,请先将源光盘上的信息保存到硬盘上,然 后再从硬盘进行刻录。 ●重新安装光盘刻录设备驱动程序,该程序位于设备管理器的 DVD/CD-ROM 驱动器类别中。 在 Windows Media Player 中播放的 DVD 没有声音或不显 示图像 请使用 HP DVD Play 播放 DVD。笔记本计算机上安装了 HP DVD Play,也可以从 HP 网站 http://www.hp.com 中获取此程序。 20 第 7 章 故障排除

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必须重新安装设备驱动程序 1. 从光驱中取出所有光盘。 2. 单击开始 > 计算机 > 系统属性。 3. 在左窗格中,单击设备管理器。如果出现“用户帐户控制”提示,请单击继续。 4. 在设备管理器中,单击要卸载并重新安装的驱动程序类型(例如,DVD/CD-ROM、调制解调器等 等)旁边的加号 (+),已显示减号 (-) 的情况除外。 5. 单击某个列出的驱动程序,然后按 delete 键。出现提示时,请确认要删除该驱动程序,但不要重 新启动笔记本计算机。 对于要删除的其它驱动程序,请重复上述步骤。 6. 在“设备管理器”窗口中,单击工具栏中的扫描检测硬件改动图标。Windows 将扫描系统中已安 装的硬件,并为所有需要驱动程序的设备安装默认驱动程序。 注:如果提示重启计算机,则保存所有打开的文件,然后重启计算机以继续。 7. 如果有必要,重新打开设备管理器,然后确认驱动程序是否再次被列出。 8. 尝试再次运行程序。 如果卸载并重新安装默认设备驱动程序并没有解决此问题,则可能需要使用以下各节中的步骤更新驱动 程序。 获取最新的 HP 设备驱动程序 请按照以下任一过程来获取 HP 设备驱动程序。 要使用 HP 更新实用程序,请执行以下操作: 1. 选择开始 > 所有程序 > HP > HP Update。 2. 在 HP 欢迎屏幕上单击设置,然后选择该实用程序应在网上检查软件更新的时间。 3. 单击下一步,立即检查 HP 软件更新。 要使用 HP 网站,请执行以下操作: 1. 打开 Internet 浏览器,访问 http://www.hp.com/support,然后选择您所在的国家/地区。 2. 单击“驱动程序和软件下载”选项,在“搜索”框中键入笔记本计算机型号,然后按 enter 键。 – 或 – 如果需要特定的 SoftPaq,请在搜索框中输入 SoftPaq 编号,按 enter 键,然后按照提供的说明进 行操作。继续执行步骤 6。 3. 在列出的机型中单击您的特定产品。 4.单击 Windows Vista® 操作系统。 5. 当显示驱动程序列表时,单击最新的驱动程序以打开一个包含其它信息的窗口。 6.单击立即安装,直接安装最新的驱动程序(不下载文件)。 – 或 – 必须重新安装设备驱动程序21

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单击仅下载将文件保存到计算机。当出现提示时,单击保存,然后在硬盘上选择一个存储位置。 文件下载后,浏览到存储该文件的文件夹,然后双击该文件进行安装。 7. 如果提示重启计算机,则在安装完成后重启计算机,然后确认设备的运行是否正常。 获取最新的 Windows 设备驱动程序 您可以使用 Microsoft® Update 获取最新的 Windows 设备驱动程序。可以将此 Windows 功能设置为自 动检查并安装 Windows 操作系统和其它 Microsoft 产品更新。 要使用 Microsoft 更新,请执行以下操作: 1. 打开 Internet 浏览器并访问 http://www.microsoft.com。 2. 单击 Security & Updates(安全和更新)。 3. 单击 Microsoft Update(Microsoft 更新)获取您的计算机操作系统、程序和硬件的最新更新。 4. 按照屏幕上的说明安装 Microsoft 更新。如果出现用户帐户控制提示,则单击继续。 5. 单击更改设置并选择 Microsoft 更新检查 Windows 操作系统和其它 Microsoft 产品更新的时间。 6. 如果提示重启,则重启计算机。 22 第 7 章 故障排除

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索引 B BD 播放6 取出9 C CD 播放6 复制7 刻录8, 20 取出9 CD 驱动器3 磁盘清理程序软件10 磁盘碎片整理程序软件10 磁盘性能10 D DVD 播放6 复制7 更改区域设置7 刻录8, 20 取出9 DVD 的区域设置7 DVD 驱动器3 G 故障排除 HP 设备驱动程序21 Windows 驱动程序22 光盘播放19, 20 光盘托盘17 光驱检测18 刻录光盘20 设备驱动程序21 光盘 取出9 光驱3H HP ProtectSmart Hard Drive Protection 11 J 机场安检设备2 具有双层支持的 SuperMulti LightScribe DVD±RW 和 CD-RW 组合驱动器4 Q 区域代码,DVD 7 驱动器 光盘3 维护2 硬盘14, 15 另请参阅 硬盘驱动器,光驱 驱动器指示灯12 R 软件 磁盘清理程序10 磁盘碎片整理程序10 S 设备驱动程序 HP 驱动程序21 Windows 驱动程序22 W 维护 磁盘清理程序10 磁盘碎片整理程序10 Y 硬盘驱动器 HP ProtectSmart Hard Drive Protection 11 安装15更换14 取出14 Z 支持双层 DVD±R/RW SuperMulti 的 蓝光 ROM 驱动器4 支持双层 LightScribe DVD±R/RW SuperMulti 的蓝光 ROM 驱动 器4 指示灯,驱动器12 自动播放7 索引23

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